案例|深圳某基金公司电话系统项目

一、项目背景

深圳前海某基金是一家基金管理公司，成立于2013年，‌以互联网投资及基金管理为主要业务，其业绩和规模均位于行业前列，总部位于深圳前海。‌需求：深圳、北京、上海三地共360用户需电话通讯与录音。三地专线互连，故障时各自本地保障通讯运行。

二、项目方案架构

1. 在深圳新建一套Avaya电话系统，通过双机热备技术实现无缝切换。
2. 系统支持全网录音，对所有通话进行自动录音，满足企业合规性要求和监管需求。
3. 总部配置300路模拟中继，50个IP用户，支持传统电话线路接入的同时，与上海、北京分公司进行专线对接。
4. 话机默认优先注册至总部服务器以实现集中管理，同时在总部服务器故障时，能自动通过AVAYA 平台的智能路由机制无缝转移至当地网关，确保通信连续不断。

综上所述，为企业提供了一套高效、稳定、可扩展的通信解决方案，目前该方案已投入使用。